AppleIDの管理に注意

iPhoneお役立ち情報

[2018.02.21] スマホスピタル博多

こんにちは、スマホスピタル博多駅前店です。

先日画面修理後にこんなご相談がありました。

『アプリアップデートしたいけどパスワードがわからない』

内容によってはキャリアやAppleでなければ分からないのですが、とりあえず状況を確認してみることに。

確認してみるとLINEのバージョンが古いのでアップデートを求められる、

でもAppleIDパスワードがわからない、しかもそのAppleID（登録メールアドレス）はもう使っていない、

ということでした。

結論としては、この場合アプリを削除して今使っているAppleIDで再インストールするしかありません。

せめて古いメールアドレスを今でも使っていればパスワードリセットが出来たのですが……。

初めて買ったiPhoneでよく分からず知人にやってもらった、など自分のAppleID以外でアプリインストールした場合、

アプリアップデートの際はインストールしたAppleIDのパスワードが必要になります。

私の知人はアプリインストールをショップ店員にやってもらったのですが、

ショップ店員自身のAppleIDで構わないと言ってインストールしてもらったらしく、

アップデートができない、担当したショップ店員も転勤でいない、と困っていました。

これもやはり一旦削除して再インストールするしかありません。

たとえ面倒でも自分で管理できるAppleIDを使わないと後でさらに面倒なことになる、という事例でした。

またよくあることとして、キャリア(docomo au Softbank)メールアドレスでAppleID登録したが

乗り換えでそのアドレスが使えなくなった、とか

icloud.comのアドレスでAppleIDを作ったがiPhoneが使用できないのでメール確認できない、とかとか……。

レスキューメールとして別のアドレスを登録しておけば、パスワードリセットなどはそちらに送信されるので

yahooやGmailなど、どのスマホ・パソコンでも確認できるアドレスを登録しておけば安心です。

スマホスピタル博多駅前店

営業時間:10：30～20：30（最終受付20：00）

電話番号:092-475-7007

住所：福岡県福岡市博多区博多駅前3-26-14 第二宮島ビル2-A

専門知識、経験豊富なスタッフが皆さまのご来店をお待ちしております。