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iPhoneの珍しい故障について

iPhone SEとNintendo Switchの特殊な修理の事例がありました。スマホスピタル博多駅前店は可能な限り対応します!

[2019.08.20] スマホスピタル博多

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル博多駅前店です!
本日は、スマホスピタル博多駅前店で受付した特殊な事例について2つご紹介させて頂きます。

まず1つ目は、Nintendo SwitchのJoy-Conが認識しない、反応がなくなったという内容になります。
Joy-Conは、ゲーム機の修理の依頼やお問い合わせの中でも圧倒的に多い端末になります。
お客様に故障状況を詳しく伺うと、Joy-Conの左だけ急に反応がなくなったそうです。
思いあたる原因を確認したところ、お子様が遊んでいるときに本体を何度か落としたりされたことがあるとおっしゃられていました。もしかしたら落とした衝撃で故障したと考えられます。スマホスピタル博多駅前店のSwitchの本体(A)でお客様のJoy-Conを差して反応があるか動作のチェックをしたところ、お客様のJoy-Conが反応しました!
次にお客様のSwitch本体(B)に新品のJoy-Conをさしてみたら、反応がなく認識されていませんでした。
この時点でJoy-Conが故障して問題が起きているわけではないことが確認出来ました。
そうなると、原因はお客様のSwitch本体にあると考えられました。Joy-ConとSwitch本体の重なる部分の接触が故障しているようです。本体の修理が必要にはなってくるんですが……Joy-Conの端に、おサイフケータイのようにアンテナがあり、基板にも読み取るセンサーが取り付けられています。また部品が出回っておらず手に入らない状況でした。そのため今回のお客様の端末はスマホスピタル博多駅前店では対応が難しいと判断し、メーカー修理をお勧めいたしました。

スマホスピタル博多駅前店は、修理にご来店されたお客様の端末は可能な限り対応させて頂いてます。今回のように修理実績が豊富な専門の修理担当者でも苦戦するほど難易度が高い修理だったり、部品自体が手に入らなかったりなどはメーカーで修理して頂かないといけなくなりますね。

2つ目の事例は、iPhone SEのWi-Fi部分の故障になります。こちらはWi-Fiの反応がなく、Wi-Fiの表示がグレーアウトしていた状態で、Wi-Fiが全く認識しないというお客様の修理依頼でした。店頭のWi-Fiに接続しようとしましたが、そもそもWifiの項目をタップできませんでした。
特に基板自体に問題がなければ、Wi-Fi部分の交換修理で元の状態に改善できる可能性は高いです。iPhoneはガラス割れやバッテリー交換、スリープボタン、カメラ、イヤホン部分、水没などの修理は数多く受付していますが、Wi-Fi部分の故障の修理の依頼は年に1回受付するかしないかくらい珍しい修理になります。画面交換やバッテリーなどは部品の在庫が十分あるため当日での修理が可能ですが、今回のように珍しい修理となると機種によっては、部品の取り寄せが必要になることもしばしあります。本日受付したiPhone SEは部品の在庫がありましたので即日で修理させていただきました。Wi-Fi部分の修理は基板を外しての交換修理になるので約1時間ほどお時間を頂いてます。

修理後はWi-Fiが反応するかチェックしたところ問題なく認識していましたのでお客様へ受け渡しが出来ました。
もちろんお客様自身でもその場で確認していただいてます。Wi-Fiの反応を確認できて喜んでいただきました!
今回のように特殊な事例は本当に滅多にないですのでベテランスタッフでも苦戦したくらいです。
どんな内容でも修理できるかどうかも含め、スマホスピタル博多駅前店はお客様としっかりご相談させて頂きます!
こんなとき修理できるの?など気になられた方はお気軽にお問い合わせ・ご相談下さい!

只今スマホスピタル博多駅前店では、LINE@を配信しています。
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また店頭にて、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機の強化買取を行なっています!
ご自宅で使用しなくなったり、液晶が割れた・電源がつかない・スマホやタブレット、電源が入らなくなったゲーム機も買い取ります!
また中古のスマホ・タブレットの販売もしています。気になられた方はスマホスピタル博多駅前店にぜひご来店ください!

iPhoneの修理を即日で最短30分で受付ています!iPhone X ~ XS Maxは部品の取り置き予約が必要となりますので事前にご予約のお問い合わせをお願いしています。

iPhone・スマホ修理のスマホスピタル博多駅前店は九州各県、山口、沖縄などでの郵送の修理実績もあります!遠方にお住まいの方でご来店が難しい方は、郵送での修理もご検討されてください。

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〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-26-14 第2宮島ビル2F
092-475-7007
10:30~20:30

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