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iPhoneの珍しい故障について

アイフォンの画面が真っ暗?全く操作ができなくなってしまった時の対処法

[2018.09.03] スマホスピタル博多

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

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皆さまはお使いのスマートフォンの画面が急に真っ暗になり操作ができなくなってしまったことはございませんでしょうか?電話やLINEの通知音などは鳴るにもかかわらず画面は真っ暗のまま。電話がかかってきたときに画面の下部分を見えないながらもスライドすると通話は問題なくできたりとタッチ操作はできるけれども画面の表示が全くできないという症状です。IMG_1472-743x1024 アイフォンの画面が真っ暗?全く操作ができなくなってしまった時の対処法

こんな症状の時には、液晶部分の不具合が考えられます。対応策としては画面を交換することで改善される可能性が非常に高いです。

ですが、その時に注意しなくてはならないのが画面が見えない状態での画面ロックのパスワードの誤タッチになります。通常画面ロックをかけていると画面が全く見えない状態で画面を触ってしまい間違ったパスワードが何度も入力してしまうことがあります。こちらのパスワードを一定回数以上間違えてしまうと「このiPhoneは使用できません」と表示されるようになり、最悪データの初期化をしなければならなくなってしまいます。

そのため、もし上記のような症状でお困りの際にはできるだけ画面を触らない状態で当店のような修理店までお持ちくださいませ。

また、画面が真っ暗の状態でさらに電源が入らず、充電器を差し込んでも全く反応がない場合には画面以外の原因も考えられます。

例えば以前からバッテリーの減りが早いなと感じられる初期症状があった際には、バッテリーの寿命が来て起動するまでの電気をバッテリーが溜められず、そのために電源がつかない可能性があります。

もしくは充電が切れてしまったタイミングでそれ以降電源が入らない場合にはバッテリーではなく充電器を差し込む部分(ドックコネクター)にゴミが入り込んで充電を邪魔していたり、そもそもドックコネクターが故障しており充電ができないという可能性もございます。

その場合には、バッテリーもしくはドックコネクターの交換をすることにより症状が改善されることがあります。

そして最後にどの部品交換でも改善が見られない場合には基板部分の損傷が考えられます。基板とは人間でいうところの脳みそ部分になりますのでその部分が損傷していると画面やバッテリーその他の部品が正常に動いているにもかかわらず電源が入らないこともあるのです。

ですが、そんな場合でもご安心くださいませ。当店では各種部品交換だけでなく基板修理も請け負っておりますので大事なデータをどうしても取り出したい。ご自分のスマホを何とかして修理したいとお考えのお客様がいらっしゃいましたらぜひお気軽にスマホスピタル博多駅前店までお問い合わせくださいませ!

補足になりますが、修理費用が高くなってしまうのはちょっと…という方もいらっしゃると思います。そんな方には当店にてご案内しております「アプリ割引」をぜひご利用されることもご検討くださいませ!

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皆さまの「困った」を「助かった」に変えるため、今日もスマホスピタル博多駅前店は年中無休で営業しております!

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